J'ai saisi une adresse email erronée lors de l'ajout d'un salarié ou d'un administrateur, que faire ?
Tout d'abord, il est bon de préciser qu'il n'existe pas à proprement parler de compte administrateur. Tous les comptes Movinmotion sont des comptes salariés, auxquels sont attribués ou non des accès administrateurs à des comptes sociétés.
Lors de l'ajout d'un salarié à votre carnet d'adresse, vous constatez que l'adresse email d'invitation est erronée, il vous faudra contacter le support à l'adresse support@movinmotion.com. En effet, nous n'avons pas la possibilité de modifier l'adresse email d'un compte inactif et devons procéder par fusion de comptes.
Le salarié dispose déjà d'un compte Movinmotion Salarié
Il vous suffit de nous indiquer l'adresse email erronée à faire disparaître et l'adresse email correspondant au compte existant du salarié à conserver. Nous effectuerons ensuite une fusion de compte qui apportera la correction.
Le salarié ne dispose pas encore de compte Movinmotion Salarié
Il vous faut alors l'ajouter de nouveau avec sa bonne adresse email, en complétant de nouveau ses informations administratives. Vous pourrez ensuite nous informer que cette manipulation a été effectuée et nous préciser l'adresse email erronée à faire disparaître et l'adresse email correcte à conserver. Nous effectuerons ainsi une fusion de compte qui apportera la correction.
Attention : la fusion de compte ne transfère pas les informations personnelles saisies sur la fiche. Il faudra recopier toute la fiche avant de demander la fusion.
Votre salarié a deux comptes Movinmotion ?
Vous pouvez nous contacter pour que nous procédions à une fusion de compte afin de centraliser toutes les données des comptes sous une seule et unique adresse email. Vous devez cependant obtenir l'accord du salarié avant de procéder à une fusion de compte.
Votre salarié peut aussi nous faire la demande directement depuis son espace Salarié, ou envoyer un mail à l'adresse support.salaries@movinmotion.com.
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