Reprendre une signature électronique interrompue
Vous avez été interrompu en plein processus de la signature électronique ?
Aucun souci, depuis votre menu "Intermittents" vous pouvez reprendre là où vous vous en êtes arrêté.
L'administrateur qui a initié la signature doit se connecter à son compte et se rendre dans son menu "Intermittents -> Contrats". En haut de la liste des contrats, il y aura la fonction "Finaliser la signature".
Uniquement l'administrateur ayant débuté la signature peut la reprendre. Si vous n'êtes pas cet administrateur mais que vous souhaitez finaliser la signature, il est d'abord nécessaire de l'annuler en cliquant sur le bouton Annuler la signature disponible pour les superadministrateurs.
Une fois le processus repris, vous pourrez soit signer le contrat en cliquant sur "Signer" en vert en bas à droite soit refuser la signature en cliquant sur "Refus" en rouge en bas à gauche si vous constatez une erreur sur le contrat.
Ainsi vous pourrez corriger l'erreur et refaire une signature électronique.
Suite à la migration de la version V2 à la version V3 du protocole Yousign
A partir du 17 septembre 2024, le protocole Yousign des signatures électroniques est progressivement migré de la version V2 à la version V3. La migration est étalée sur plusieurs mois et s'effectuera par lot de structure. Lorsque votre structure a été migrée, vous verrez un message d'information apparaître sur votre écran pour vous en informer.
Suite à cette migration, les étapes pour finaliser une signature électronique interrompue restent identiques.
La vidéo ci-dessous vous montre les étapes pour finaliser la signature sous la nouvelle interface de la version V3 :
Pour en savoir savoir plus sur votre menu "Intermittents", c'est par ICI
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